Empresas de servicios y mantenimiento
Un sistema de gestión para tu empresa de servicios, con la app del técnico.
Cada pedido de un cliente se vuelve una orden de trabajo: se asigna, el técnico la cierra desde el celular con fotos, se descuentan los repuestos y queda lista para facturar.
La charla y una auditoría, sin cargo. Tu plan, a la semana.
¿Te suena?
- 01Los pedidos llegan por teléfono, WhatsApp y mail, y alguno se pierde.
- 02El técnico termina, y la constancia queda en un papel.
- 03Los mantenimientos preventivos dependen de la memoria de alguien.
- 04Hay trabajos hechos que se facturan tarde, o que no se facturan.
- 05No sabés cuántas horas y repuestos se llevó cada cliente.
- 06«¿Ya fueron?», y nadie lo sabe sin llamar al técnico.
Qué ordena
Del pedido del cliente a la factura.
Las partes que suele tener el sistema de una empresa de servicios. Cuáles hacen falta en la tuya, lo dice la auditoría.
Pedidos y órdenes de trabajo
Todo pedido entra por un solo lugar y se vuelve una orden, con su prioridad y su responsable.
Agenda de técnicos
Quién va a dónde y cuándo, por técnico o por cuadrilla.
Cierre desde el celular
El técnico carga lo que hizo, las horas, los repuestos y las fotos del antes y el después.
Mantenimiento preventivo
Cada cliente con sus equipos o instalaciones y su plan de visitas; lo que vence, avisa.
Repuestos e insumos
Lo que hay, lo que usó cada orden y lo que hay que reponer.
Facturación y cobros
Lo hecho sin facturar, lo facturado sin cobrar y quién debe, por cliente.
Una app para cada uno
De la oficina a la calle, sobre la misma información.
En la PC y en el celular. Cada uno ve lo suyo, sobre la misma información.
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El dueño
Órdenes abiertas, atrasos, lo prestado sin facturar y la caja, en el celular.
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Coordinación
Recibe los pedidos, arma las órdenes y reparte el trabajo del día.
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Técnicos
Sus órdenes del día, el historial de cada equipo y el cierre con fotos.
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Repuestos
El stock de repuestos e insumos, y lo que cada orden se llevó.
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Administración
Facturas, cobros y cuentas de cada cliente, al día.
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Tus clientes
Piden un servicio, siguen su orden y ven el historial de sus equipos.
Lo que ya hicimos
Un sistema de mantenimiento que ya funciona.
Hicimos SMRS, un sistema gratuito y de software libre para los servicios de un hospital público. Su primer módulo, Mantenimiento, ya funciona: pedir un arreglo, hacerlo, dejar constancia con fotos y que el stock se descuente solo. Espera su primer hospital.
Es el mismo camino que recorre cada orden en una empresa de servicios: del pedido a la constancia, con los repuestos al día.
Probalo
Dos empresas de servicios de ejemplo.
Una de instalaciones (electricidad, sanitarios y gas) con sus trabajos y cuadrillas, y una de alquiler de equipos con operador y reparto. En las dos: servicios en curso, lo prestado sin facturar y los repuestos.
Es una demo con datos de ejemplo: las empresas, las personas y los montos son inventados.
01
Charla sin cargo.
Nos contás qué servicios prestan y cómo llegan hoy los pedidos.
02
Auditoría sin cargo.
Acompañamos el recorrido de una orden: quién la recibe, quién la hace y cómo se cobra.
03
En una semana, el plan.
Qué apps hacen falta, en qué orden y el presupuesto, cerrado y por escrito.
04
Por etapas.
Se suele empezar por las órdenes de trabajo y la app del técnico; lo demás, después.
05
Puesta en marcha.
Capacitamos a la oficina y a los técnicos, y dejamos manuales para cada uno.
¿El técnico puede cerrar la orden desde el celular con fotos?
Sí. Desde su app ve las órdenes del día, carga lo que hizo, las horas, los repuestos que usó y las fotos del antes y el después. La oficina lo ve en el momento.
¿Se puede llevar el mantenimiento preventivo por cliente?
Sí. Cada cliente tiene sus equipos o instalaciones y su plan de visitas. El sistema avisa lo que vence y deja lista la orden.
¿Cómo se cobra cada trabajo y cómo veo quién debe?
Cada orden cerrada queda lista para facturar, con sus horas y sus repuestos. En tu tablero ves lo hecho sin facturar y lo facturado sin cobrar, cliente por cliente.
¿Sirve si somos pocos técnicos?
Sí. Con dos o tres técnicos el sistema es más chico: órdenes, cierre con fotos y cobros. Crece si la empresa crece.
¿Qué pasa con los clientes y los equipos que ya tengo cargados?
Se pasan al sistema. En la auditoría miramos dónde están hoy (planillas, otro programa o papeles) y cómo traerlos.
Por rubro
También armamos sistemas para…
- Constructoras y contratistasObras, gastos, avance, certificados y cobros.
- Corralones y casas de materialesStock, listas de precios, acopios, cobros y reparto.
- Carpinterías, aberturas y metalúrgicasPedidos por etapa, taller, materiales, colocación y cobros.
- Apps a medida, para cualquier rubroTu sistema propio, con una app para cada uno.
- LG Industrias, todo juntoCómo trabajamos, lo que ya hicimos y quién está detrás.
Hablemos
Contanos qué servicios presta tu empresa. La charla es sin cargo.
Lihuel García · Fundador y Director. Te responde él, personalmente.